Política de privacidad
En Brotta (brotta.cl) cuidamos tus datos personales y los tratamos de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto y despacho: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
- Datos de la compra: productos, montos y estado del pedido. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el medio de pago (por ejemplo, Mercado Pago); nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Datos de navegación: información del dispositivo y de cómo usas la tienda, mediante cookies y tecnologías similares.
2. Para qué los usamos
- Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido.
- Atender tus consultas, cambios y devoluciones.
- Prevenir fraudes y mantener la tienda segura.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
- Medir y mejorar nuestros anuncios y la tienda.
3. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar: la plataforma de la tienda (Shopify), el medio de pago, la empresa de logística y despacho, y las plataformas de publicidad y medición (por ejemplo, Meta). No vendemos tus datos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para atender tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceder, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a su uso para publicidad, escribiéndonos a hola@brotta.cl.
6. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.